Dans le cadre d'un nouveau programme de formation élaboré par le réseau TVN, l'expérience pratique est considérée comme le meilleur outil d'apprentissage. Elle a par exemple aidé Kelly Kay à aller de l'avant après avoir travaillé 25 ans en administration et en politique de la santé. À titre de directrice générale du Seniors Care Network, Mme Kay s'est lancée dans un nouveau rôle de chercheuse pour comprendre comment la technologie peut améliorer les soins donnés aux personnes âgées gravement malades et soutenir leur famille et les soignants. Elle compte parmi les quelque 120 travailleurs professionnels, étudiants de premier cycle et étudiants diplômés qui profitent du nouveau programme.